お問い合わせ先 ネオンキャッスル

以下の連絡先情報をご利用いただくか、お問い合わせフォームにご記入ください。できる限り速やかにご返答いたします。

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電話番号

(060) 444 434 444

メールアドレス

info@neon-castle.com

ソーシャルメディア

よくあるご質問

詳細を知りたい場合やご質問がある場合は、いつでも以下よりお問い合わせください: info@neon-castle.com また、よくいただくご質問を以下にまとめております。

ゲームのバグはどのように報告すればよいですか?

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バグのご報告は、 サポートフォーム または以下のメールアドレスまでご連絡ください: info@neon-castle.com 詳細情報とスクリーンショットを添えてお送りください。

アカウントのパスワードをリセットするにはどうすればよいですか?

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Visit the アカウント設定 page and select “Forgot Password” to reset it via email.

ユーザー名を変更することはできますか?

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はい、ユーザー名は90日に1回、 プロフィール設定.

ゲームのアップデート情報やパッチノートはどこで確認できますか?

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Check out our ニュース セクションで最新情報をご確認いただくか、ソーシャルメディアをフォローしてリアルタイムのお知らせをご覧ください。

返金を申請するにはどうすればよいですか?

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返金のお申請は、ゲームをご購入されたプラットフォーム(Steam、App Storeなど)を通じて行ってください。

カスタマーサポートに直接連絡するにはどうすればよいですか?

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Our サポートチーム は、お問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスにてご対応しております: info@neon-castle.com どのようなお困りごとでもお気軽にご相談ください。

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